Bestellen bei Leica

[Christian L.]

Hallo Zusammen

Ich bräuchte von Leica ein paar Einmalklingen 818 und Mikrotomöl.
Mir ist es aber nicht gelungen etwas zu bestellen. Der Online-Shop ist nur für Kunden aus Amerika,Australien und England zugänglich. Eine Anfrage an Leica wurde vom freundlichen Kundendienst schlichtweg ignoriert.
Woher bekommt ihr eure Einmalklingen und wie könnt ihr bei Leica bestellen?

Herzliche Grüsse
Christian

[Klaus Herrmann]

Hallo Christian,

Leica hat im Gegensatz zu Zeiss einen heftigen Mindermengenzuschlag zur Abschreckung für "Kleinbesteller" unter 200.-, das macht Einzelbestellungen unattraktiv.

Ich hab dir eine PN zur Lösung des Problems geschickt.

[Hugo Halfmann]

Hallo Christian,

als Schlittenbahnöl nehme ich Pressol Waffenöl aus dem Baumarkt, das hat sich gut bewährt. Es ist harz- und säurefrei und wird in einer prktischen Flasche geliefert. Vermutlich würde simples Motorenöl 5-W40 auch funktionieren (Was für meinen Audi gut ist, kann für´s Mikrotom nicht schlecht sein!) .
Einzig auf eine ölresistente Tischplatte sollte man achten, Ölkleckse auf der Tischplatte haben null WAF.

Bei den Klingen sind andere Hersteller nicht so bockig wie Leica. Feather z.B. ist recht "hobbyfreundlich", ein Hersteller aus Solingen ebenfalls.
Ich frag´ mich eh, woher Leica die Klingen bezieht, die stellen die nie und nimmer selbst her.

[Jürg Braun]

Guten Tag

Wer keine Lust auf teure Einwegklingen hat, kann hier lesen was auch geht.

http://bio.kuleuven.be/sys/iawa/PDF/IAWA%20J%2021-25/24%20(3)%202003/24(3)%20241-245.pdf

Gruss

Jürg

[Christian L.]

Hallo

Das Provokativste bei Leica finde ich diesen Satz, der erscheint wenn man eine Anfrage auf ein Angebot abgeschickt hat:

"Your input is valuable for us and we want to take time to answer each message carefully."

Das Ignorieren dreier Anfragen nennt man also "carefully"   

LG

[Michael W.]

Hallo Christian,

Eine Anfrage an Leica wurde vom freundlichen Kundendienst schlichtweg ignoriert.

das ist mir auch schon mehrfach passiert, allerdings bei der Leica-Konkurrenz. Fängt mit Z an und endet auf -eiss.

Viele Grüße
Michael

[Klaus Herrmann]

Hallo zusammen,

also ich habe sowohl bei Zeiss, als auch bei Leica immer spätestens am nächsten Tag eine Antwort erhalten. Allerdings schreibe ich mir bekannte Bezugspersonen direkt an, das hilft in vielen großen Firmen!

[ethrilas]

Hallo Christian,

Eine Anfrage an Leica wurde vom freundlichen Kundendienst schlichtweg ignoriert.

das ist mir auch schon mehrfach passiert, allerdings bei der Leica-Konkurrenz. Fängt mit Z an und endet auf -eiss.

Viele Grüße
Michael

Bei Leica hab ich noch nicht bestellt, bei Zeiss kann ich bis jetzt aber auch noch nichts negatives behaupten. Bis jetzt wurden alle Anfragen beantwortet! (mein bestes online-Erlebnis hatte ich allerdings bis jetzt Olympus... Einfach nur gute und kompetente Betreuung. Bin wirklich kein Olympus-Fan, aber die Kundenbetreuung ist top!).

Gruß
Steffen

[Peter V.]

Hallo,

ich habe bislang mit Zeiss und Leica recht gute Erfahrungen gemacht. Allerdings ist es in der Tat so, dass man spezielle Personen anschreiben muss (die natürlich nicht jeder kennt). Anfragen auf allgemeine Email-Adressen werden gerne ignoriert (was ich wahrlich NICHT gutheiße, aber leider im Jahre 2012 so ist....).
O.k.,  bei Leica läuft zudem der Verkauf über Aussendienstler, die für bestimmte Gebiete zuständig sind. Die Abwicklung ist zudem etwas umständlich, Auftragsbestätigung, Lieferschein, Rechnung, alles mit dreifachem Durchschlag und 3 - 4 Wochen Lieferzeit für einen sicher nicht so abstrusen Artikel wie ein paar Phasenringblenden.

Hezrliche Grüße
Peter

[Hugo Halfmann]

Die Abwicklung ist zudem etwas umständlich, Auftragsbestätigung, Lieferschein, Rechnung, alles mit dreifachem Durchschlag und 3 - 4 Wochen Lieferzeit für einen sicher nicht so abstrusen Artikel wie ein paar Phasenringblenden.

Aber über Zollamt und Finanzamt meckern ....

[Peter V.]

Die Abwicklung ist zudem etwas umständlich, Auftragsbestätigung, Lieferschein, Rechnung, alles mit dreifachem Durchschlag und 3 - 4 Wochen Lieferzeit für einen sicher nicht so abstrusen Artikel wie ein paar Phasenringblenden.

Aber über Zollamt und Finanzamt meckern ....

Na ja, für mich als Mitglied der "Generation Amazon" ist die Abwicklung bei Leica in der Tat fast genau so anachronistisch wie der Ablauf im lineoleumschwangeren Zollamt.
Wenn man es ansonsten gewohnt ist, nach drei Klicks innerhalb von manchmal weniger als 24 Std. fast jeden beliebigen Artikel im Haus zu haben....
Derr absolute Wahnsinn ist übrigens ein sehr großer Spezialversand für Bürobedarf. Manchmal gibt man eine Bestellung nachmittags um 17.00 per Fax oder Mail auf und der Postbote klingelt mit dem Paket am nächsten Morgen um 10.00. Da frage ich mich immer, wie das logistisch überhaupt möglich ist....

Herzliche Grüße
Peter