Helicon Focus unter Windows 10

[anne]

Hallo Foristen,

ich versuche mich von Windows XP zu lösen und habe nun einen Windows 10 Rechner.
Nun habe ich Helicon Focus 5.3 installiert, alles funktioniert, nur eines nicht.
Bisher habe ich die Bilder im CR2 Canon Format immer als kleines Vorschaubild in der Liste in der man die Bilder für den Stapel auswählt angezeigt bekommen.
Nun ist es nur ein weisses Feld.
Ich habe schon etliche Einstellungen ausprobiert, es ist zum Verzweifeln....., es wird nichts angezeigt.

Hat hier jemand schon Helicon Focus 5.3 unter Windows 10 an Laufen?

Übrigens läuft Picolay völlig problemlos.

lg
anne

[treinisch]

Hallo Anne,

hat man nicht bei Helicon eh alle Updates für immer inklusive? Dachte ich irgendwie ...

Wenn Du mir ein Canon RAW mailst, kann ich es gern ausprobieren. Hab eine Win 10 Instanz da und Helicon enthält ja immer beide Plattformen.

Vlg
Timm

[anne]

Hallo Timm,
ja das erste was ich versucht habe, war unter Hilfe nach Updates suchen.
Ich bekam allerdings die Meldung, dass es aktuell keine Updates gibt.
Bitte sende mir Deine Mailadresse, erst mal ganz herzlichen Dank!

Übrigens alles andere, also Picolay, Axiovision LE sowie die Canon Software laufen direkt und ohne Probleme unter Windows 10 bei mir.
Lg
Anne

[RainerTeubner]

Hallo Anne,

funktioniert die Vorschau für die Bilder im Canon-Raw-Format denn unter dem Betriebssystem, zum Beispiel im Dateimanager? Wenn nicht, mußt Du Dir von derCanon-Internetseite  einen Codec zur Darstellung des Raw-Formats unter dem jeweilig aktuellen Betriebssystem herunterladen.

Viele Grüße

Rainer

[anne]

Hallo Rainer,

ja hier funktioniert es.
ich habe aber nun auch den support angeschreiben, mal sehen was da kommt.

lg
anne

[treinisch]

Hallo Anne,

sorry, kleiner Denkfehler, ich muss das Helicon runterladen, ich habe von 5 nur die Mac-Version. Ich könnte es also höchstens mit Version 6 testen. Wenn Dich das weiterbringen würde ...
Meine Mailadresse müsste links unter meinem Profilfoto als Briefumschlag sichtbar sein.

Was ich Dir aber schonmal sagen kann ist, dass mein alter Aktivierungscode (von 2011) ohne Probleme die auf der Homepage heruntergeladene 6er-Version freigeschaltet hat, diese Aussage bezieht sich auf Windows 10.

vlg

Timm

[Klaus Herrmann]

Meine Mailadresse müsste links unter meinem Profilfoto als Briefumschlag sichtbar sein.

nur, wenn du sie auch "öffentlich" machen würdest lieber Timm. Du selbst siehst zwar deine eigene, nicht aber die anderen!

[anne]

Hallo Timm,

das heißt, Du hast die neue Version einfach per Download von der Homepage geholt und Dich dann registriert?
Mir hat man beim Kauf gesagt, die Registrierung funktioniert genau 2x, deshalb war ich vorsichtig.

lg
anne

[treinisch]

Hallo.

@Klaus
verrückt! Wie konnte ich das nur bisher nicht bemerken? Habe ich geändert. Danke für den Hinweis!

@Anne

ehrlich gesagt habe ich jetzt ein bisschen Sorgen! Ich würde zwar sagen, dass ich den Code seit 2011 wahrscheinlich ein rundes Dutzend mal benutzt habe, aber ich möchte natürlich auch nicht schuld sein, wenn da was in die Hose geht. 2011 müsste noch Helicon 4 gewesen sein? Ich müsste den Code also jetzt schon zwingend mehr als 2 mal eingesetzt haben (4, 5, 6 und jetzt gerade 6 auf Windows) aber da waren auch noch diverse Computerwechsel dazwischen.

Sind die 2x vielleicht gemeint a la ,,Auf 2 verschiedenen Systemen" ?

Auf jeden fall könnte ich es auf Win 10 mit Version 6 für Dich testen um zu sehen, ob sich das Nachdenken überhaupt lohnt, falls Du willst :-) Meine Mail müsste jetzt sichtbar sein.

Vlg
Timm

[anne]

Hallo Timm,
ich habe direkt Antwort vom Support bekommen.
Die Updates können tatsächlich immer neu freigeschalten werden mit dem key.
Und mit der neuen 6.7 Version besteht das Problem nicht mehr, da eine Art Explorer geöffnet wird der die Bilder anzeigt.

Nochmals herzlichen Dank!

lg
anne